От численности населения — к целевой аудитории онлайн-триажа. Разбивка по секторам и этапам обслуживания.
Общая численность жителей — верхняя граница потенциальной аудитории.
Потребители медицинских услуг — те, кто хотя бы раз обращался за помощью.
Совокупный объём приёмов по всем секторам системы здравоохранения.
Из общего объёма приёмов выделяются пять этапов. Триаж и онлайн-консультация опираются именно на этап «Консультация».
Восстановительные мероприятия после заболеваний, травм и операций.
Профилактические осмотры, вакцинация и диспансеризация.
Осмотр врача, оценка симптомов и обсуждение плана лечения. Именно здесь решается, к какому специалисту идти дальше.
Электронные опросники и телемедицина: помощь пациенту выбрать специалиста и решить, нужен ли очный приём. Особенно востребовано в ДМС и коммерческом секторе.